Ressources pour aider les développeurs à concevoir des produits favorisant le bien-être numérique

Découvrez notre guide et nos articles destinés à vous aider à concevoir des produits et des fonctionnalités qui favorisent le bien-être numérique des utilisateurs.

Le guide Bien-être numérique dans l'expérience produit, à votre service

Fruit des résultas de travaux de recherche fondamentale, notre guide donne une vue d'ensemble de ce que le bien-être numérique signifie pour Google. Il présente également un ensemble de principes et propose des pistes de réflexion ainsi que des ateliers pour vous aider à placer le bien-être au cœur des produits que vous développez.

Personnes autour d'une caisse à outils ouverte

Principes pour l'expérience utilisateur

Personne sur un voilier, dont une voile est en forme de téléphone

Une approche fondée sur des principes

Découvrez la définition du bien-être numérique et comment celui-ci s'intègre à nos quatre principes pour l'expérience utilisateur. Ensuite, approfondissez chaque principe grâce à des résultats d'études, des conseils et des études de cas.

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  • Définition – Bien-être numérique

    Prenez la définition du bien-être et ajoutez-y l'ingrédient clé : l'utilisation positive de la technologie. Vous obtenez un état de satisfaction que les utilisateurs atteignent lorsque la technologie numérique est au service de leurs intentions.

  • Principe 1 – Autonomisation

    Des études montrent que des paramètres par défaut bien pensés peuvent aider les utilisateurs à se servir de la technologie d'une façon équilibrée et consciente. C'est pourquoi une bonne pratique consiste à utiliser dès le départ des paramètres par défaut qui favorisent le bien-être.

  • Principe 2 – Sensibilisation

    Quand on a conscience de ses habitudes quotidiennes, on a plus de chances de faire des choix positifs. C'est pourquoi les équipes produit conçoivent des expériences qui mettent en lumière les comportements et aident les utilisateurs à se fixer des objectifs.

  • Principe 3 – Contrôle

    Des études montrent que la plupart des personnes qui prennent le contrôle pour utiliser la technologie de façon plus équilibrée trouvent les changements utiles. Pour les équipes produit, cela signifie fournir des paramètres transparents.

  • Principe 4 – Adaptabilité

    Quand la technologie les aide à atteindre leurs objectifs, les utilisateurs se sentent heureux, fiers, sereins et motivés. C'est pourquoi il est important de créer des expériences contextuelles qui s'adaptent aux besoins des utilisateurs.

Pistes de réflexion

Personne qui télétravaille chez elle

Comment pourrions-nous... ?

Découvrez quelques informations et questions utiles pour déterminer l'impact d'un produit sur le bien-être numérique. Ces pistes de réflexion sont classées en trois thèmes et incluent des résultats d'études ainsi que des questions commençant par "Comment pourrions-nous" pour vous aider à vous lancer.

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  • Thème 1 – Utilisation consciente

    Réfléchissez à trois obstacles à l'utilisation consciente de la technologie : distractions, éparpillement et consultation compulsive du téléphone.

  • Thème 2 – Lien social

    Découvrez les trois facteurs les plus importants du lien social : présence d'autrui, déconnexion et séparation vie professionnelle/vie privée.

  • Thème 3 – Santé et sécurité

    Explorez trois domaines où la technologie peut influer sur la santé et la sécurité : sommeil, contenus dangereux et activité physique.

Ateliers

Plusieurs mains collaborant sur un dessin

Une conception qui favorise le bien-être

Choisissez quatre ateliers qui permettront à votre équipe de se concentrer sur les meilleures solutions pour votre produit actuel ou à venir. Chaque atelier s'accompagne de feuilles de travail téléchargeables ainsi que d'un guide du formateur pour vous aider à optimiser votre temps.

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  • Atelier 1 – Réflexion sur l'utilisation de la technologie

    Pour bien démarrer et préparer votre équipe à plonger dans l'univers du bien-être numérique, réalisez cet exercice de 15 à 30 minutes.

  • Atelier 2 – Évaluation de vos produits

    Dans cet exercice de 60 à 90 minutes, évaluez la façon dont votre produit répond aux principes de l'expérience utilisateur.

  • Atelier 3 – Brainstorming

    Dans cet exercice de 45 à 90 minutes, réfléchissez aux nouveaux produits liés au bien-être ou aux évolutions des produits existants.

  • Atelier 4 – Étude des impacts

    Dans cet exercice de 30 à 60 minutes, réfléchissez aux impacts négatifs possibles de votre concept et transformez-les en opportunités.

Exemples

Deux personnes assises sur une chaise dans un bureau

Et concrètement ?

Ces articles et études de cas sur le bien-être numérique vous aideront à mieux comprendre comment appliquer les principes de l'expérience utilisateur, les pistes de réflexion et les ateliers pour vos produits.

  • article – Comment les développeurs peuvent améliorer le bien-être des utilisateurs

    Découvrez les principes de conception de l'expérience utilisateur qui aident les équipes produit à identifier des pistes pour améliorer le bien-être numérique et à concevoir un produit qui le favorise.

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  • article – Quatre principes d'expérience utilisateur centrés sur l'utilisateur

    Découvrez comment créer des applications qui améliorent le bien-être numérique et comment ces principes de conception peuvent vous aider concrètement.

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  • article – Appliquer les quatre principes de conception d'expérience utilisateur

    Découvrez comment concevoir des applications qui améliorent le bien-être numérique grâce à des exemples réels.

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